Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de DELSIOR™ et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site internet delsior.com.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet.

DELSIOR™ s'efforce de fournir des descriptions, photographies et informations aussi précises que possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement survenir.

DELSIOR™ se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer tout produit de la vente à tout moment.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur le site delsior.com.

Toute validation de commande implique :

L'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
La vérification des informations fournies par le client ;
Le paiement intégral du montant de la commande.

DELSIOR™ se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations inexactes ou de problème de paiement.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le paiement est entièrement sécurisé et peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.

5. Livraison

DELSIOR™ livre actuellement uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables après expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

6. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour.

Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.

7. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

La garantie légale de conformité ;
La garantie contre les vices cachés.

Le consommateur bénéficie de l'ensemble des droits prévus par les dispositions légales applicables.

8. Responsabilité

DELSIOR™ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site internet.

La responsabilité de DELSIOR™ est limitée au montant de la commande concernée, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site delsior.com (textes, images, logos, visuels, graphismes et autres contenus) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs.